Imaginemos um consumidor dentro de um supermercado, diante de uma gôndola cheia de biscoitos de diversas marcas; Fácil? Agora , responda:
porque esse mesmo consumidor escolhe uma determinada marca ao invés de outra? Complicou? Vamos aos fatos:
Muitos não se dão conta mas , essa decisão, foi estimulada por meios de técnicas utilizadas pelo marketing. Dentre as várias técnicas a FOCUS GROUPS é a mais eficaz. São ferramentas argumentativas, bem-elaboradas que, por intermédio de pesquisas qualitativas, revelou em algum momento, desejos e expectativas de um determinado grupo de consumidores; seguindo esses preceitos, elabora-se um plano de marketing de tal forma que o consumidor lembre-se da marca e identifique-se positivamente com ela.
O FOCUS GROUPS são ferramentas que , através de perguntas eficazes, identifica comportamentos e tendências mercadológicas dos consumidores. não é uma tarefa fácil, mas é possível por exemplo, compreender hábitos e atitudes desses consumidores frente a uma situação específica e distinguir se há laços emocionais do consumidor, com àquele produto.
Para entender porque um produto é mais atraente do que outro que está ao lado, e muitas vezes com o preço até mais atrativo, é uma tarefa especifica para a pesquisa de mercado. Todavia, a focus groups vai mais além pois , é estudado o fator psicológico desses consumidores. Há porém , todo um contexto de indagações nesses estudos, que tem por finalidade fazer o consumidor lembrar de compra a marca A ao invés da marca B.
Esses dados, em conjunto com uma campanha publicitária eficaz, conseguimos entender o comportamento daquele consumidor que citamos no primeiro parágrafo.
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