Minha opinião
Querendo ou não o seu negócio já está na internet.
Você não sabe,mas as pessoas estão falando da sua empresa para milhares,talvez milhões de pessoas, e você nada pode fazer. Pior, podem estar falando muito mal:
- por um atendimento ruim,por um produto de péssima qualidade,por um serviço mal feito,ou seja,a internet pode denegrir com a imagem de sua empresa.Em contrapartida,caso a empresa acompanhe os novos rumos tecnológicos,todas essas situações podem ser resolvidas ou ao menos suprimidas na sua origem.cabe ao especialista em Marketing de Conteúdo administrar a sua empresa nesse “mundão” sem fim,que chamamos de internet.
A utilização das redes sociais pelas empresas,organizações e celebridades é uma tendência forte e o mercado está expansão.” Hoje,os consumidores desejam respostas rápidas e eficientes”, Assim,é importante utilizar os canais disponíveis na “rede”. para, atender aos clientes,tirar dúvidas,dá dicas,melhorar a imagem ( no caso de celebridades e a classe política) ou seja,utilizá-las como ferramentas de pós-vendas.
Mesmo que a sua empresa não tome a iniciativa de aderir aos novos tempos e às redes sociais,ela estará presente pois, muitos consumidores criam comunidades,grupos e/ou páginas fake e é ai que mora o “inimigo” ou o “amigo” pois,é nesse ambiente que eles falam de produtos e serviços à vontade.Assim,é importante que o empresário ,tome essa iniciativa de se fazer presente nas redes sociais,criando um canal de comunicação com o seu público-alvo.
Depois de estabelecer presença,o próximo passo é atrair o seu público com conteúdo relevante,captar clientes para o seu negócio e fazê-los comprar,mas entenda,gerir uma marca vai muito além de números.gerir uma marca é transmitir uma idéia,espalhar um conceito e criar um bom relacionamento com o cliente.
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